After Sales Support / Product Management Medizinal- & Reha-Technik

«Massgeschneiderte Lösungen fürs HR». Dafür steht Stellenwerk seit 15 Jahren – und dafür zeichnete uns die Handelszeitung mit dem Punktemaximum in den Bereichen «Executive Search», «Professional Search» und «Temporärarbeit» aus. Wir sind auch Ihr Ansprechpartner, wenn es um Outsourcing oder weiteren HR-Dienstleistungen, wie z.B. Outplacement, Direktansprachen und Saläradministration geht. Domiziliert in Zürich und Chur - und tätig für Sie in der gesamten Deutschschweiz.


Für unseren Kunden, eine kleine aber feine Handelsunternehmung (Medizinal- & REHA-Technik) im Raum Zürich-Nord, suchen wir eine sympathische, kundenorientierte Persönlichkeit im Bereich


After Sales Support / Product Management Medizinal- & Reha-Technik (d/m/w, 80%)


Das Ziel der Stelle ist es den reibungslosen Ablauf der Backoffice-Prozesse, des fachspezifischen Kundendienstes für die ganze Schweiz sicherzustellen sowie spezifische Aufgaben in den Bereichen Digital Marketing und Product Management / Marketing zu verantworten.


Hauptaufgaben

Fachspezialist Kundenservice

  • Telefonischer und schriftlicher Kontakt mit Fachhändlern, Hilfsorganisationen und Anwendern sowie Lieferanten
  • Vollständige und selbständige Auftragsabwicklung
  • aktive Unterstützung des Verkaufsaussendienstes bei der Erstellung und Planung von Marketingaktivitäten
  • Verhandlung von Konditionen im Rahmen der Kompetenzen
  • Bearbeitung von Kundenreklamationen im AfterSales

Technisches Marketing

  • Produktmanagment des zugewiesenen Portfolios
  • Erstellen technischer Dokumentationen in Deutsch und Französisch, v.V. auch Italienisch
  • Planung und Umsetzung von Produktelancierungen, Marketingaktionen und Verkaufsförderungen für den Fachhandel unter Berücksichtigung der geeigneten Vertriebskanäle
  • Marktbeobachtung und Chancenevaluation neuer Produkte
  • Beantworten technischer Fragen an Kunden
  • Materialbewirtschaftung des zugewiesenen Produktportfolios unter Einhaltung der Einkaufskompetenzen

Nebenaufgaben

  • Stellvertretung innerhalb des Kundenservices
  • Bearbeitung von administrativen Aufgaben und Unterstützung des Geschäftsführers

Qualifikation

  • Mind. 5 Jahre Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst / After Sales / Customer Service / Product Management / Product Marketing
  • Kaufmännische Ausbildung mit technischem Flair und Berufserfahrung in der Reha- & Medizintechnik oder artverwandte Bereiche
  • hohe Digitale Affinität und Erfahrung in einer ERP-Super-User-Rolle, Webshop Inhaltspflege und Digital Marketing
  • Sprachen Deutsch und Französisch verhandlungssicher
  • Italienisch und Englisch von Vorteil

Softskills

  • Belastbarkeit, Teamfähigkeit, Selbstorganisation, Empathie, Verhandlungssicherheit

Zeichnen Sie sich überdies durch Ihre positive Arbeitseinstellung und intrinsische Motivation aus? Dann bewerben Sie sich jetzt.

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Ihre Ansprechperson:

Herr Sandro De Pellegrin

+41 44 365 77 44