Mitarbeiter Reklamationswesen (80-100% m/w)

"Des solutions sur mesure pour les RH". C'est ce que Stellenwerk représente depuis 15 ans - et c'est pourquoi le Handelszeitung nous a attribué le maximum de points dans les domaines de la "recherche de cadres", de la "recherche professionnelle" et du "travail temporaire". Nous sommes également votre interlocuteur lorsqu'il s'agit d'externaliser d'autres services RH tels que l'outplacement, la recherche directe et l'administration des salaires. Domicilié à Zurich et Coire et actif pour vous dans toute la Suisse alémanique.


Pour notre client, une institution financière nationale près de Thalwil, nous recherchons une personnalité plus jeune et orientée vers le client que :


Service des plaintes des employés (80-100% m/f)

pour une utilisation temporaire à partir du 01.10 pour au moins 3 mois


Avez-vous déjà eu votre première expérience pratique dans le domaine du service clientèle écrit en Allemagne/France ? Si c'est le cas, lisez la suite...


Leur domaine d'activité comprend:

  • Répondre aux plaintes écrites ou orales en allemand et en français
  • Procéder à des clarifications internes et élaborer des propositions de solutions
  • Examen des documents contractuels
  • Détection de mutation des données
  • Tenue de listes / informations

Pour ce poste, vous aurez besoin du profil suivant :

  • Formation commerciale de base
  • Le flair pour le travail informatique et le conseil à la clientèle axé sur le service
  • Expérience professionnelle dans le domaine du service clientèle écrit en D/F
  • Langue maternelle allemande / Très bonne connaissance du français (oral et écrit / min. DALF C1), autres langues un atout
  • Ni inscription au casier judiciaire ni recouvrement de créances
  • 80-100% de disponibilité du 01 octobre 2020 au 31.12.2020

Vous distinguez-vous également par votre soin et votre précision ? Dans ce cas, nous attendons avec impatience de recevoir vos documents de candidature complets. Malheureusement, les candidatures par courrier ne peuvent pas être prises en considération. Nous garantissons une discrétion absolue.

Votre personne de contact :

M. Levente Gregorin

+41 44 365 77 44